Overzicht

Introductie

Deze documentatie is bedoeld om je te helpen bij (technische) problemen met je website of digitale omgeving. De guides zijn gericht op het herkennen van problemen, het uitvoeren van veilige controles en het toepassen van tijdelijke oplossingen.
Kom je er niet uit of blijft het probleem bestaan? Neem dan contact met ons op.

Hoe gebruik je deze documentatie

1. Zoek het probleem op via de categorieën.

2. Volg de stappen in volgorde zoals aangegeven.

3. Blijft het probleem bestaan? Neem contact op via de aangegeven kanalen.

Noodzakelijk

Ondervind je momenteel een noodzakelijk probleem? Waarbij er direct hulp nodig is? Ga dan meteen naar deze pagina.

Note: Kijk eerst of je probleem echt noodzakelijk is, of dat het eerst nog kan wachten. Twijfel je hierover? Kijk op deze pagina.

Waarbij kan docs je helpen?

1. Deze gids lost tijdelijke problemen op

2. Het vervangt geen volledige ondersteuning

3. Voor complexe problemen, moet je contact op nemen.

Updates

We updaten onze handleidingen regelmatig, zodat we altijd u de meest actuele informatie kunnen geven. Zorg daarom altijd dat u de nieuwste versie gebruikt.

Momenteel is versie: 1.0.26 de nieuwste versie van docs by Studio XVIV.

U kunt via de onderstaande stappen controleren of u gebruik maakt van de nieuwste versie:

1. Ga naar updates.

2. Scroll naar 'website versie(s).

3. Controleer of u gebruik maakt van de nieuwste versie.

4. Indien u geen gebruikt maakt van onze nieuwste versie, kunt u de stappen doorlopen om hier gebruik van te maken.

Tax Information

If you’re in a VAT or GST region, you’ll need to provide:

• VAT ID (for businesses in EU)

• GST Number (for businesses in Canada, Australia, etc.)

For US businesses, you may need to submit:

• W-9 Form (domestic)

• W-8BEN Form (foreign entities)

You can download reports under Settings → Taxes → Reports.

Security Setup

Two-Factor Authentication

1. Go to Settings → Security.

2. Enable Two-Factor Authentication (2FA).

3. Use an authenticator app (Google Authenticator, Authy).

Setting Up Recovery Options

• Add a recovery email.

• Download backup codes in case you lose access to your 2FA device.

You can view and revoke active sessions from the Security dashboard.

Tip: Review sessions regularly to ensure no unauthorized access.

Notifications & Preferences

Customize email preferences:

• Payout confirmations

• Failed payments

• Subscription cancellations

You can also configure webhooks for automated notifications:

curl -X POST https://api.yourapp.com/v1/webhooks \
-H "Authorization: Bearer sk_test_123" \
-d '{
  "url": "https://example.com/webhooks",
  "events": ["payout.created", "payment.failed"]
}'

Decide which alerts are sent to which team members.

Reviewing Your Setup

Checklist for a Complete Account

• Email verified

• Identity documents uploaded

• Bank account connected

• Tax information provided

• 2FA enabled

Testing in Sandbox Mode

Switch to Sandbox mode to test transactions before going live.